Kontakt

Sie dürfen den Havariedienst nur im Notfall kontaktieren. Wird vor Ort festgestellt, dass kein Havariefall vorliegt, müssen Sie als Mieter die entsprechenden Kosten tragen.

Havarie-Notfälle sind:

Aufzüge

• Ausfall der Aufzugsanlage
• Befreiung eingeschlossener Personen

Elektrik

• Ausfall der Flur- oder Treppenhausbeleuchtung
• Kein Licht oder Strom in der gesamten Wohnung
• Schmorgeruch an der Elektroanlage
• Durchfeuchtung Elektroanlage
• Gegensprechanlage ohne Funktion für den gesamten Aufgang

Heizung/Warmwasser

• Undichtigkeit im Bereich Heizkörper
• kein warmes Wasser oder Ausfall der Heizung, wenn mehrere Wohnungen betroffen sind

Rauchmelder

• Rauchmelder in fremder Wohnung piept

Sanitär/Gas

• undichte Leitungen (Warm-/Kaltwasser)
• Deckendurchfeuchtungen
• Gasgeruch
• Verstopfung WC
• Verstopfung bzw. Rückstau der Hauptabflussleitung
• laufende Wasserspülung am WC (wenn das Wasser nicht abgestellt werden kann)
• kein Wasser, wenn mehrere Wohnungen betroffen sind

Türen und Fenster

• defekte Fensterscheibe sichern
• Fenster oder Balkontür lassen sich nicht schließen
• Provisorischer Verschluss der Wohnungseingangstür nach Vandalismus
• Einbruch (Tür- oder Fensterschäden)
• Ausfall der Rolltore (Tiefgarage)